Allgemeine Reisebedingungen

Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.nature4fun.it („Site“) durch den Benutzer und den Verkauf von touristischen Dienstleistungen, die in den elektronischen Katalogen von EGMONT VIAGGI angeboten werden (zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf Ausflüge, Aufenthalte, Touren, Hotelübernachtungen), die auf der Website verfügbar sind („Ausflüge“) ab dem 30.05.2021. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen EGMONTVIAGGI und dem Benutzer dar, der die Website nutzt, die Dienstleistungen bucht und kauft (der „Kunde“). Der Kunde unterliegt auch den für die einzelnen Dienstleistungen geltenden besonderen Bedingungen (einschließlich der Angaben zum Zielort, dem Abreisedatum und der Reisedauer, dem Preis, den anfallenden Steuern), die in den Online-Katalogen von EGMONT VIAGGI aufgeführt sind. Diese besonderen Bedingungen sind integraler und wesentlicher Bestandteil des Vertrages zwischen EGMONT VIAGGI und dem Kunden. Die Nutzung der Website, die Reservierung und der Kauf der Dienstleistungen unterliegen der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die für die einzelnen Dienste geltenden Sonderbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens oder Anklicken des dafür vorgesehenen Hypertext-Links zu lesen und ausdrücklich und vollständig zu akzeptieren. Ohne Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaiger Sonderbedingungen für die einzelnen Dienstleistungen ist es technisch nicht möglich, die Buchung zu bestätigen und die Dienstleistungen zu erwerben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen eine andere Disziplin vor, je nachdem, ob der Kunde die Dienstleistungen als Einheit oder als Teil eines „Touristenpakets“ erwirbt. Unter „Touristenpaket“ verstehen wir gemäß Art. 34 des Gesetzesdekrets vom 23. Mai 2011 n. 79 („Tourismuskodex“) die Leistung, die sich aus der Kombination von mindestens zwei der unten aufgeführten Elemente ergibt, verkauft oder zu einem Pauschalpreis angeboten wird:

• Transport
• Unterkunft
• touristische Dienstleistungen, die nicht zusätzlich zu Transport oder Unterkunft sind, die einen wesentlichen Teil des touristischen Pakets ausmachen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum.

Die Nutzungsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, wobei diese Änderungen nicht auf Bestellungen des Kunden vor der Änderung angewendet werden. Daher ist der Kunde verpflichtet, den aktuellen Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung und dem Kauf der Ausflugsdienste sorgfältig zu lesen.

Registrierung auf der Seite
Die Registrierung ist nur Verbrauchern gestattet, die volljährige natürliche Personen sind. Unter „Verbrauchern“ verstehen wir natürliche Personen, die auf EGMONT VIAGGI zu Zwecken zugreifen, die nicht mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Die Bestimmungen des Gesetzesdekrets n. 206 vom 6.9.2005 des Verbraucherschutzgesetzes, des Tourismusgesetzbuches sowie die allgemein für die Art der von EGMONT VIAGGI erbrachten Dienstleistungen gemäß Gesetzesdekret gelten. n. 70 vom 9.4.2003 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr. Um die Site zu nutzen, muss sich der Kunde registrieren, indem er das Formular mit seinen persönlichen Daten ausfüllt. Der Kunde wird außerdem aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben und ein geheimes Passwort einzugeben. Die E-Mail-Adresse und das Passwort dienen als Authentifizierungsdaten („Authentifizierungsdaten“), um auf alle Funktionen der Site und der Dienste zugreifen zu können. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass alle im Rahmen der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten und Angaben aktuell, vollständig, wahrheitsgemäß und richtig sind. Der Kunde verpflichtet sich, EGMONT VIAGGI Änderungen seiner Registrierungsdaten unverzüglich mitzuteilen. Darüber hinaus ermächtigt der Kunde EGMONT VIAGGI, die Richtigkeit und Richtigkeit der angegebenen Registrierungsdaten und sonstigen Angaben zu überprüfen und verpflichtet sich, mit EGMONT VIAGGI für den erfolgreichen Abschluss dieser Prüfungen zusammenzuarbeiten. Wenn dem Kunden eine unbefugte Verwendung der Authentifizierungsdaten und / oder eine Verletzung der Vertraulichkeit des Passworts bekannt wird, muss der Kunde EGMONT VIAGGI unverzüglich über die Situation informieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für den Zugriff auf die Site unter Verwendung der Authentifizierungsdaten und haftet direkt für alle Schäden oder Vorurteile, die EGMONT VIAGGI oder Dritten durch unsachgemäße Verwendung, Verlust, widerrechtliche Aneignung durch andere oder fehlenden Schutz zugefügt werden. Alle Vorgänge, die unter Verwendung der Authentifizierungsdaten ausgeführt werden, gelten als vom Kunden durchgeführt, auf den sich die Authentifizierungsdaten beziehen. EGMONT VIAGGI behält sich nach eigenem Ermessen und jederzeit das Recht vor:
– den Vertrag mit dem Kunden bei unsachgemäßer Nutzung der Website oder entgegen den unterzeichneten Verkaufsbedingungen aufzulösen.
– die Registrierung neuer Kunden zu verweigern oder bestehende Authentifizierungsdaten zu stornieren, ohne dass dies eine Verpflichtung zur Mitteilung der Gründe für solche Entscheidungen oder das Recht auf Entschädigung oder Entschädigung beinhaltet.

Dauer des Angebots
Die Angebote der touristischen Dienstleistungen von EGMONT VIAGGI sind normalerweise so lange gültig, wie sie auf der Website vorhanden sind, bis alle verfügbaren Plätze erschöpft sind, sofern im Angebot selbst nicht anders angegeben, und können in Echtzeit variieren. Die in den Beschreibungen gezeigten Fotos sind rein illustrativ und haben keinen verbindlichen Wert.

Preise und Steuern
EGMONT VIAGGI bietet die Dienstleistungen zu speziellen, ausgehandelten und öffentlichen Preisen an. In den Leistungsbeschreibungen in unseren elektronischen Katalogen sind für jede Reise- und Leistungsart die im Preis inbegriffenen Leistungen und etwaige Sonderbedingungen für diese Leistungen aufgeführt. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Gemäß der Mehrwertsteuerregelung der Reisebüros (Artikel 74ter des Dekrets des Präsidenten der Republik vom 26. Oktober 1972, Nr. 633) weisen alle von EGMONT VIAGGI ausgestellten Rechnungen nicht die auf die verkauften Dienstleistungen erhobene Mehrwertsteuer aus. Die Pauschale für Reisen und Aufenthalte variiert je nach Zeitraum, Teilnehmerzahl und Beförderer. Unsere Preise sind Vertragspreise. Daher können nach der Buchung keine Streitigkeiten bezüglich des Preises des Touristenpakets erhoben werden. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beinhalten die Preise nicht:

• optional und / oder Zusatzversicherung
• die von einigen Gemeinden und / oder touristischen Gebieten verlangten Steuern
• Mahlzeiten, die nicht in den Touristenpaketen enthalten sind
• zu den Mahlzeiten eingenommene Getränke
• Eintritte zu Museen und Sehenswürdigkeiten
• bezahlte Aktivitäten
• persönliche Ausgaben
• Tipps für Guides und Fahrer während der Touren

Der neben dem Verkaufspreis angegebene Preis und / oder der Rabattprozentsatz werden von EGMONT VIAGGI festgelegt.
Außerordentliche Preisänderungen gem. 40 des Tourismusgesetzes.
EGMONT VIAGGI behält sich das Recht vor, den Paketpreis bei Änderungen in Bezug auf:

• Transportkosten, insbesondere abhängig von den Kraftstoffkosten und den verschiedenen geltenden Steuern, deren Höhe je nach Zielort variiert und von den örtlichen Behörden geändert werden kann. Die Preisänderungen werden als Differenz zwischen die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Tarife und die neuen offiziellen Tarife, die von den zuständigen Behörden und den Transportdienstleistern mitgeteilt werden.

Reservierung
Wir berücksichtigen nur unwiderrufliche Bestellungen. Insbesondere können wir die Buchung einer Leistung durch den Kunden elektronisch annehmen und die damit verbundene Bestellung ausführen, erst nachdem der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaige Sonderbedingungen für die einzelnen Dienste akzeptiert, hat sowie nach Mitteilung seiner Nummer Kreditkarte. Bei einer Buchung über das Internet werden dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen während des Kaufvorgangs vorgeschlagen. Durch Anklicken des Buttons „Ich akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen hat den Wert der Anerkennung und Annahme aller nachstehend aufgeführten Bedingungen durch den Kunden im Namen und im Auftrag der anderen teilnehmenden Subjekte, die daher an diese Allgemeinen Bedingungen gebunden sind. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat den Wert einer endgültigen Buchung, von der ein Rücktritt nicht mehr möglich ist, außer wie im folgenden Artikel 8 vorgesehen. Annahme des Angebots:
Bei der Buchung einer Dienstleistung über das Internet ist der Kunde verpflichtet, ein Angebot zu abonnieren und die Daten seiner Kreditkarte mitzuteilen, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 196/2003 und mit Systemen sicher verarbeitet werden. Dem Kunden wird ein Kostenvoranschlag angeboten, der durch Anklicken des Buttons „Bestätigen“ akzeptiert werden kann.
EGMONT VIAGGI verpflichtet sich, alles zu tun, um sicherzustellen, dass der Vertrag alle Einzelheiten der Buchung des Kunden korrekt wiedergibt. EGMONT VIAGGI haftet nicht für fehlende oder falsche Daten. Der Kunde ist verpflichtet, den Vertrag noch einmal sorgfältig durchzulesen und ggf. zu entscheiden, ihn nicht anzunehmen oder nicht unterschrieben zurückzusenden und sich gegebenenfalls an unseren Kundenservice zu wenden.

Verfügbarkeit der Angebote:
Alle unsere Online-Angebote sind in der Regel verfügbar. Einige Minuten nach der Bestellung wird automatisch eine E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, die den Eingang der Buchungsanfrage bestätigt und der entsprechende Betrag wird automatisch der mitgeteilten Kreditkarte belastet. Die Buchungsbestätigung und die entsprechende Rechnung werden dem Kunden so schnell wie möglich per E-Mail zugesandt, um die Buchung zu bestätigen. Sollte uns der Lieferant mitteilen, dass das Angebot unter dem Vorbehalt nicht mehr verfügbar ist, gem. 42, Absatz 1 des Tourismusgesetzbuches hat der Kunde das Recht, nach Erstattung der Preisdifferenz ein anderes touristisches Paket gleicher oder höherer Qualität ohne Preiszuschlag oder ein qualitativ niedrigeres touristisches Paket in Anspruch zu nehmen, oder er wird innerhalb von sieben Werktagen ab dem Zeitpunkt des Widerrufs oder der Stornierung den bereits gezahlten Geldbetrag zurückerstattet.

Zahlung und Abrechnung
Die Zahlung kann erfolgen durch:

• Paypall, Kreditkarte, aufladbare Prepaid-Karte der wichtigsten internationalen Kreise, die auf der Zahlungsseite am Ende des Buchungsvorgangs angegeben sind. Für jeden Einkauf wird dem Kunden der Gesamtbetrag der Bestellung mit Versand der E-Mail, die den Eingang der Buchungsanfrage bestätigt, in Rechnung gestellt. Schließlich garantiert der Kunde, dass er die für den Kauf verwendete Kreditkarte uneingeschränkt nutzen kann und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um alle für den Restbetrag der Reservierung erforderlichen Kosten zu decken. Die EGMONT VIAGGI erteilte Einzugsermächtigung zur Zahlung der Reservierung ist unwiderruflich. Dem Kunden ist es daher nicht gestattet, der Zahlung zu widersprechen, außer bei betrügerischer Verwendung durch Dritte. Außerhalb dieses begrenzten und gesetzlich geregelten Umstandes macht sich der Kreditkarteninhaber im Falle eines Zahlungswiderspruchs gegenüber dem Kreditkartenherausgeber des Betrugs schuldig. Das Widerspruchsrecht kann den Ausschluss des Umdenkens nicht ersetzen. Die Rechnung wird ausgestellt und gleichzeitig mit der Buchungsbestätigung elektronisch an den Kunden versandt. Die Rechnung wird auf die natürliche Person ausgestellt, die die Buchung vorgenommen hat, und der auf der Rechnung angegebene Name kann nach dem Verkauf nicht geändert werden. An juristische Personen / Inhaber von USt-IdNr. werden keine Rechnungen ausgestellt. Der Rechnungsbetrag gibt den Gesamtbetrag des Pakets an, der auf keinen Fall aufgeteilt oder auf mehrere Personen verteilt werden kann. Die angewandte Mehrwertsteuerregelung ist in Art. 4 „Preise und Steuern“ dieser Bedingungen.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, kann der Kunde von Buchungen und Käufen von Dienstleistungen bei EGMONT VIAGGI nicht zurücktreten. Das Widerrufsrecht nach Art. 64-67 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, n. 206 und gemäß Art. 32 Absatz 2 des Tourismusgesetzbuches, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Zustellung von Reiseunterlagen

Die Versandarten der Reisedokumente und/oder Fahrkarten sind in der Mitteilung der Buchungsbestätigung angegeben und die Lieferung erfolgt nach dem Zeitintervall zwischen dem Ausstellungsdatum der Fahrkarten und dem Abreisedatum und/oder der Art der Dienstleistung. Für den Fall, dass der Kunde bei der Übermittlung seiner Daten einen Fehler macht, lehnt EGMONT VIAGGI jede Verantwortung für das Scheitern oder die fehlerhafte Durchführung der Reise aufgrund des Nichterhaltens der Reisedokumente ab. Aktivitäten, die während des Aufenthalts vorgeschlagen werden
Einige vorgeschlagene Aktivitäten können Risiken beinhalten, insbesondere für kleine Kinder. EGMONT VIAGGI haftet in keiner Weise für Unfälle oder Verletzungen, die dem Kunden oder auf Tatsachen Dritter zuzurechnen sind, oder bei unvorhersehbaren Umständen oder Ereignissen höherer Gewalt. EGMONT VIAGGI garantiert nicht, dass die in der Beschreibung angegebenen Aktivitäten vor Ort tatsächlich durchgeführt werden, und haftet in keiner Weise, wenn diese Aktivitäten aus klimatischen Gründen, Fällen höherer Gewalt, Ausbleiben von der örtlichen Struktur, die die Dienstleistung erbringt, abgesagt werden der Saison oder wenn die für die Durchführung der Aktivität erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Foto
EGMONT VIAGGI versucht, durch die zur Verfügung gestellten Fotos und Illustrationen einen realistischen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen zu geben. Die in den Beschreibungen gezeigten Fotos und Abbildungen sind jedoch rein illustrativ, werden von den Eigentümern der angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt und spiegeln möglicherweise nicht den Zustand der Einrichtungen und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Buchung wider. In jedem Fall verpflichten die oben genannten Fotos und Abbildungen EGMONT VIAGGI nicht, es sei denn, sie geben die Kategorie oder das Niveau der Dienstleistungen an. Darüber hinaus garantieren naturalistische Fotos, die bestimmte Phänomene wie den Ausbruch des Vulkans Ätna oder Stromboli beschreiben, nicht die tatsächliche Wiedergabe der Phänomene selbst. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG Für die Nutzung der Website garantiert EGMONT VIAGGI nicht, dass die Website frei von Mängeln, Fehlern oder Fehlern ist, dass die Website ohne Unterbrechungen oder Ausfälle funktioniert oder dass sie ausnahmslos mit allen Systemen kompatibel ist. EGMONT VIAGGI kann nicht für Fehlfunktionen aufgrund von Software von Drittanbietern verantwortlich gemacht werden. EGMONT VIAGGI haftet nicht für alle Arten von vorhersehbaren oder nicht vorhersehbaren Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch die Nutzung oder die vollständige oder teilweise Nichtnutzung der Website entstehen. EGMONT VIAGGI kann nicht alle Websites kontrollieren, auf die es über Hyperlinks weitergeleitet wurde, die nur dazu dienen, die Suche der Benutzer zu erleichtern. EGMONT VIAGGI kann daher in keiner Weise für deren Inhalt verantwortlich gemacht werden.

Durch die Annahme dieser Bedingungen erklärt der Benutzer, die Eigenschaften und Grenzen des Internets zu kennen, insbesondere in Bezug auf die technische Leistungsfähigkeit der entwickelten Anwendungen und in Bezug auf die Kommunikations- und Datensicherheit.

Für Dienstleistungen
Unsere Lieferanten werden mit besonderer Sorgfalt ausgewählt. EGMONT VIAGGI haftet in keiner Weise für das Versäumnis oder die fehlerhafte Ausführung eines der Elemente der Pauschalreise, die dem Kunden, einer höheren Gewalt, einem zufälligen Ereignis oder einem Dritten zuzuschreiben ist, der nicht im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Pakets steht im Vertrag vorgesehenen Leistungen. Die Verantwortung von EGMONT VIAGGI beschränkt sich jedoch auf die von EGMONT VIAGGI erworbenen Dienstleistungen, ausgenommen alle von Dritten erworbenen Dienstleistungen.

Stornierung und Änderung der Buchung
Stornierungen und Änderungen müssen schriftlich per E-Mail an info@egmontviaggi.it beantragt werden

Der Kunde, der einen Änderungs-/Stornierungsvoranschlag erhält, muss innerhalb der in der E-Mail angegebenen Fristen zur Bestätigung seiner Anfrage antworten. Nach Fristablauf eingehende Bestätigungen können zu Mehraufwendungen führen, die dem Kunden per E-Mail mitgeteilt werden. Ohne schriftliche Bestätigung wird die Reservierung wie ursprünglich geplant aufrechterhalten. Durch die Stornierung oder Änderung der Reservierung können zusätzlich zu unseren Bearbeitungsgebühren (Strafen) Kosten von unseren Lieferanten in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten werden im Falle einer Stornierung von der Rückerstattung abgezogen und im Falle einer Änderung in Rechnung gestellt. Auslagen, die nicht in der Leistung enthalten sind und dem Kunden bereits entstanden sind (z. B. Erteilung von Visa, sonstigen Reisedokumenten, Kosten für Impfungen), werden nicht zurückerstattet. Der Rücktritt vom Vertrag, gleich aus welchem Grund, befreit den Kunden nicht von der vollständigen Zahlung der der Firma EGMONT VIAGGI UNIPERSONALE S.R.L. geschuldeten Beträge. Aufenthalte, die aus irgendeinem Grund unterbrochen, verkürzt oder nicht in Anspruch genommen werden, einschließlich Nichterscheinen oder verspäteter Präsentation, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wir erinnern Sie daran, dass der Kunde jedes Mal, wenn der Kunde eine Versicherung zur Deckung der Kosten im Falle einer Annullierung abschließt, die Annullierung oder den Unfall gemäß den in dem Vertrag auf der Website angezeigt.

Strafen bei Stornierung
Die Strafen im Falle einer Stornierung variieren je nach Leistungsträger (zB, aber nicht beschränkt auf Hotels, Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, lokale Vermittler), die an der Durchführung der Reise teilgenommen haben. Sofern in der Beschreibung der gebuchten Reise nichts anderes angegeben ist, gelten die unten aufgeführten Vertragsstrafen.

Ausnahmen:
Einige kommerzielle Angebote können unabhängig von der Art des Produkts und aufgrund eines größeren Rabatts auf den dem Kunden vorgeschlagenen Endpreis andere Bedingungen als im obigen Prospekt enthalten. Diese Bedingungen werden ausdrücklich im Produktblatt zum Verkauf angegeben und sind Bestandteil des Reisevertrages.

Absage wegen des Leistungsträgers
Für den Fall, dass EGMONT VIAGGI gezwungen ist, die Reise zu stornieren, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und hat das Recht, nach seiner Wahl (a) ohne zusätzliche Kosten ein anderes touristisches Paket von gleichwertiger oder höherer Qualität in Anspruch zu nehmen; (b) nach Erstattung der Preisdifferenz ein qualitativ niedrigeres Touristenpaket in Anspruch nehmen; oder (c) innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Stornierung eine Rückerstattung des bereits gezahlten Geldbetrags zu erhalten. Wenn der Kunde eine Tour oder einen Aufenthalt bucht, kann die Reservierung unter dem Vorbehalt des Erreichens der Mindestteilnehmerzahl erfolgen. Bei Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl wird EGMONT VIAGGI den Kunden rechtzeitig informieren.

Schutz personenbezogener Daten
EGMONT VIAGGI verpflichtet sich, die geltenden behördlichen Vorschriften zur Sicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, auch um eine sichere, kontrollierte und vertrauliche Navigation zu gewährleisten.
Um die ständige Einhaltung der geltenden Gesetze zu gewährleisten, kann dieser Artikel zum Schutz personenbezogener Daten bei Änderungen und Aktualisierungen geändert werden. Aus diesem Grund fordert EGMONT VIAGGI den Kunden auf, die Regeln zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sorgfältig zu lesen.
Die Daten, die der Kunde EGMONT VIAGGI auf der Website während der Registrierungsphase und bei jedem Kauf auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 196/2003 behandelt.
Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in Papierform, elektronisch oder auf jeden Fall automatisiert verarbeitet. Inhaber der Verarbeitung personenbezogener Daten EGMONT VIAGGI mit Sitz in Via Francavilla 387 98039 Taormina (Me).
Die vom Kunden mitgeteilten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. EGMONT VIAGGI verpflichtet sich, die geltenden behördlichen Vorschriften zur Sicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, auch um eine sichere, kontrollierte und vertrauliche Navigation zu gewährleisten.
   Um die ständige Einhaltung der geltenden Gesetze zu gewährleisten, kann dieser Artikel zum Schutz personenbezogener Daten bei Änderungen und Aktualisierungen geändert werden. Aus diesem Grund fordert EGMONT VIAGGI den Kunden auf, die Regeln zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sorgfältig zu lesen.
   Die Daten, die der Kunde EGMONT VIAGGI auf der Website während der Registrierungsphase und bei jedem Kauf auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 196/2003 behandelt.
   Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden in Papierform, elektronisch oder auf jeden Fall automatisiert verarbeitet. Inhaber der Verarbeitung personenbezogener Daten EGMONT VIAGGI mit Sitz in Via Francavilla 387 98039 Taormina (Me).
   Die vom Kunden mitgeteilten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
2. Verwendung der Daten durch EGMONT VIAGGI zur Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Fax im Zusammenhang mit der Durchführung des begründeten Vertragsverhältnisses.

Mit Zustimmung des Kunden können die personenbezogenen Daten des Kunden auch zum Zweck der Zusendung von Werbemitteilungen verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten können verarbeitet und weitergegeben werden an: Mitarbeiter und / oder Mitarbeiter, die EGMONT VIAGGI unterstützen und beraten, sowie von Personen, die für die Wartung des Unternehmensnetzwerks und der verwendeten Hard- und Softwareausrüstung verantwortlich sind; Fluggesellschaften, Hotels, Autovermieter, Versicherungsgesellschaften und alle anderen Subjekte, an die die Übermittlung zur Vertragsdurchführung erforderlich ist; Personen, deren Recht auf Zugang zu Daten gesetzlich oder behördlich anerkannt ist; Personen, die von EGMONT VIAGGI delegiert und / oder ernannt wurden, um die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen auszuführen.
Außerhalb der oben genannten Fälle werden die personenbezogenen Daten des Kunden nicht weitergegeben oder weitergegeben.

Beschwerden und Kundensupport
Jegliche Reklamation wegen Nichterfüllung oder fehlerhafter Vertragsdurchführung hat der Kunde vor Ort dem Reiseveranstalter unverzüglich anzuzeigen, damit der Reiseveranstalter unverzüglich Abhilfe schaffen kann. Wenn der Kunde keine Rückmeldung erhalten hat, kann er eine Beschwerde auch per Einschreiben mit Rückschein an den Veranstalter und an EGMONT VIAGGI in der Via Francavilla 387 – 98039 Taormina bis spätestens 10 Werktage ab dem Datum des die Rückkehr zum Abfahrtsort. Reklamationen, die nach Ablauf der Frist eingehen, werden nicht weiterverfolgt.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Buchung über örtliche Ereignisse wie beispielsweise Karneval, religiöse Feiertage, Nationalfeiertage, Feiertage, Messen zu erkundigen, die den Reiseerfolg beeinträchtigen könnten. Diesbezüglich kann gegenüber der Firma EGMONT VIAGGI keine weitere Beschwerde erhoben werden.
EGMONT VIAGGI verpflichtet sich, dem Kunden so schnell wie möglich und schriftlich eine Empfangsbestätigung über die Zustellung der Mitteilung und die Tatsache, dass die Angelegenheit dem zuständigen Dienst übertragen wurde, zuzusenden. In den meisten Fällen hängt die endgültige Antwort davon ab, wie lange es dauert, bis interessierte Lieferanten antworten. Telefonische Beschwerden oder Streitigkeiten werden nicht akzeptiert. Die Kosten für die Streitbeilegung trägt der Kunde.
Bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck während des Flugtransports ist der Kunde verpflichtet, sich vor einer Reklamation an unseren Kundenservice mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen:
dafür sorgen, dass Sie den Verlust oder die Verschlechterung Ihres Gepäcks feststellen, bevor Sie den Flughafen verlassen;
nachträgliches Einreichen einer Reklamation, der folgende Dokumente im Original beizufügen sind: Ticket, Verlusterklärung, Quittung der Gepäckanmeldung.
Bei Verlust oder Beschädigung von Reisegepäck während des Flugtransports oder bei Flugverspätung hat der Kunde, wenn er eine Versicherung zur Abdeckung dieser Risiken abgeschlossen hat, innerhalb der im Vertrag genannten Frist eine Beschwerde bei der Versicherungsgesellschaft einzureichen. Die Versicherungsgesellschaft akzeptiert nur Anträge, denen alle nach dem Vertrag erforderlichen Belege beigefügt sind.

EGMONT VIAGGI ist diesbezüglich nicht verpflichtet. Für weitere Informationen kann der Kunde den Kundendienst unter +39 0942 54242 kontaktieren oder an info@egmontviaggi.it schreiben.

Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen dem Kunden und EGMONT VIAGGI unterliegen italienischem Recht, einschließlich des Tourismusgesetzes und des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 mit dem Verbrauchergesetzbuch für den Teil über Fernabsatzverträge

Marken und Rechte an geistigem Eigentum
Alle Inhalte der Website, wie, aber nicht beschränkt auf, Texte, Grafiken, Marken, Logos, Symbole, Bilder, Audiotracks, Datenbanken, Software (und zugehörige Quellcodes) sind durch das Gesetz zum gewerblichen Eigentum, Gesetzesdekret, geschützt /2005, durch das Gesetz über das Urheberrecht, l. 633/41 sowie andere anwendbare Gesetze zum gewerblichen und geistigen Eigentum. Die vorgenannten gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte sind ausschließliches Eigentum von EGMONT VIAGGI oder seinen Lieferanten, die sie EGMONT VIAGGI im Rahmen einer ausdrücklichen Lizenz zur Verwaltung überlassen. Ohne die schriftliche Zustimmung von EGMONT VIAGGI darf der Benutzer daher in keiner Weise auf der Site vorhandene Materialien, Datenbanken oder Programmstrings kopieren, modifizieren, ändern, veröffentlichen, öffentlich bewerben, verteilen, verkaufen oder übertragen. weder ganz noch teilweise.